Rusukh

Supprimer mon compte et mes données

Application Rusukh (Android com.valerian.rusukh et iOS), éditée par NEURO LINE PERFORMANCE - FZCO. Mise à jour le 23 octobre 2026.

This page in English.

Le principe. Vous demandez la suppression ; votre compte est mis en attente pendant 30 jours, pour que vous puissiez changer d'avis ; puis tout est effacé, le compte compris. Avant de demander, pensez à récupérer vos données : un fichier complet se télécharge en un geste.

1. Avant de supprimer : récupérez vos données

La suppression efface votre progression en ligne. Si vous voulez en garder une copie :

Ouvrez Rusukh et touchez l'icône des Réglages (en haut à droite de l'accueil).
Descendez jusqu'au panneau Mes données et touchez Récupérer mes données.
L'app crée un fichier rusukh-mes-donnees-AAAA-MM-JJ.json avec toute la progression du profil actif (mots, révisions, historique, hadiths, versets, lettres, Mon hifz, dialogues, préférences) et ouvre la feuille de partage du téléphone : enregistrez-le ou envoyez-le où vous voulez. Répétez pour chaque profil si vous en avez plusieurs.

Ce même bouton existe dans la fenêtre de suppression (« Récupérer mes données d'abord »).

2. Supprimer depuis l'app

Connectez-vous au compte à supprimer (si vous ne l'êtes pas déjà).
Touchez l'icône des Réglages en haut à droite de l'accueil.
Dans le panneau Compte, touchez Supprimer mon compte.
Une fenêtre vous rappelle ce qui va être effacé et vous propose Récupérer mes données d'abord. Touchez Supprimer pour confirmer.
L'app affiche la date de suppression (dans 30 jours) et vous déconnecte. À partir de là, plus aucune synchronisation ne touche le compte.

Changer d'avis. Reconnectez-vous avec le même compte avant la date annoncée : la demande est annulée, rien n'est perdu, et l'app vous le confirme.

Après le délai. Chaque jour, un traitement sur nos serveurs efface les comptes dont la demande a plus de 30 jours. Ce traitement ne dépend pas de votre téléphone : il a lieu même si l'app est désinstallée.

3. Supprimer sans l'app

Si vous n'avez plus l'app, plus l'appareil, ou si vous n'arrivez pas à vous connecter :

Écrivez à contact@neuroline-airblast.com avec l'objet exact : Suppression de compte Rusukh.
Envoyez le message depuis l'adresse e-mail de votre compte Rusukh (celle de votre compte Google ou Apple, ou celle utilisée à l'inscription). C'est ainsi que nous vérifions que la demande vient bien de vous. Si vous n'y avez plus accès, dites-le-nous : nous vous demanderons quelques éléments pour confirmer votre identité.
Nous accusons réception sous 7 jours et nous appliquons le même traitement que depuis l'app : mise en attente de 30 jours, puis effacement complet. Si vous souhaitez un effacement immédiat, sans délai de réflexion, demandez-le dans le message.

4. Ce qui est effacé

À la fin du délai, sont effacés de manière définitive :

votre compte (identifiant, adresse e-mail, mode de connexion) ;
toute la progression en ligne de chaque profil : cartes de révision, journal des révisions, mots cochés, contrôles, lectures, dialogues, lettres, hadiths et versets mémorisés, Mon hifz, préférences sauvegardées ;
vos profils (noms, emblèmes, compteurs) ;
vos amis et votre présence dans leur liste d'amis, vos demandes d'ami envoyées et reçues ;
l'empreinte de votre adresse dans l'annuaire (plus personne ne peut vous trouver) ;
vos lignes de classement ;
vos invitations à des défis et vos résultats de défis ;
vos jetons de notification (plus aucune notification d'amis ou de défis).

Après cet effacement, vos données ne peuvent plus être restaurées par nous.

5. Ce qui est conservé, et combien de temps

Quoi	Pourquoi	Combien de temps
Les données sur votre téléphone (progression, voix, Coran téléchargé)	Elles vous appartiennent et ne sont pas sur nos serveurs. Un nouveau compte créé sur le même appareil repart avec elles.	Jusqu'à ce que vous désinstalliez l'app ou effaciez ses données dans les réglages du téléphone.
Les statistiques d'usage déjà envoyées (si vous aviez dit « Oui »)	Elles ne sont pas reliées à votre compte, mais à une installation ; elles entrent dans des totaux anonymes.	Données d'installation : la durée réglée dans notre console Firebase, 14 mois au plus. Totaux anonymes : sans limite.
Les rapports de plantage déjà envoyés (si vous aviez dit « Oui »)	Corriger les pannes ; ils ne contiennent ni votre adresse ni vos réponses.	90 jours.
Nos échanges par e-mail, dont votre demande de suppression	Prouver que la demande a été traitée.	Au plus trois ans.
Votre abonnement et vos reçus chez Google Play ou Apple	Ils sont gérés par le magasin, pas par nous.	Selon les règles de Google et d'Apple.

6. Et l'abonnement ?

Supprimer le compte Rusukh ne résilie pas un abonnement en cours : l'abonnement est lié à votre compte Google Play ou Apple, pas à votre compte Rusukh. Résiliez-le dans les abonnements de votre compte Google Play ou Apple, ou dans l'app : Réglages, « Mon accès », « Gérer ». Pensez à le faire avant de supprimer le compte, pour ne pas être prélevé pour un service que vous n'utilisez plus.

7. Supprimer une partie seulement

Un profil : dans l'app, Réglages, « Profils », « Qui apprend ? » : la gestion des profils permet d'en supprimer un (le profil d'origine et le profil actif ne peuvent pas être supprimés). Sa progression en ligne est effacée.
Un ami : dans « Mes amis », retirez-le ; il disparaît de votre liste et vous de la sienne.
Les statistiques : Réglages, « Améliorer Rusukh », désactivez l'interrupteur ; la collecte s'arrête aussitôt.
Les notifications : Réglages de l'app, ou réglages du téléphone.
Seulement se déconnecter : « Se déconnecter » dans le panneau Compte retire le jeton de notification de l'appareil et laisse le compte intact, pour vous reconnecter plus tard.

8. Une question ?

Écrivez à contact@neuroline-airblast.com. La politique de confidentialité décrit l'ensemble des données traitées et vos droits.